よくある質問とこたえ -四切プリントカレンダー-
サービスの基本内容について
誠に申し訳ございませんが、注文後の変更・キャンセルは受付けできませんので、ご注文前に必ず内容をお確かめの上、ご注文ください。
お客さま都合による画像の変更はお受けしておりませんが、いただいた画像での製作が難しいケースなどでは、 弊社より別画像でのご注文をご依頼する場合がございます。
誠に申しわけございませんが、ご承知おきください。
- 注文直後に、間違いに気付いた場合は、至急弊社サポートセンターまでご連絡ください。
ご注文から３〜５日前後で指定のご住所にお届けします。
(仕上がり日は、休日、祝祭日等により延長されることがあります。)
- ログイン後トップページの「注文状況確認」をクリックすると、現在のご注文状況を確認できます。
オンラインラボのネットプリントサービスでは、印画紙に大日本印刷製の「CENTURIA DIGITAL」を使用しております。
注文時のエラーについて
画像の左右がすでにギリギリのところまでになっている可能性がございます。
画像の「拡大」ボタンをクリックして、少し画像をズームさせてから、あらためて上下左右の移動を試みてください。
以下の点をお確かめください
■ファイル形式は合っていますか？
注文可能な画像はJPEG、Exif-JPEGのみとなります(プログレッシブJPEGは除く)。
選択した画像のファイル形式がBMP、TIFF、PICTなどでないことを確認ください。
JPEG形式でも、保存の際にプログレッシブで保存されると、プリント注文できません。