よくある質問とこたえ -デジカメプリントサービス-
サービスの基本内容について
ActiveXのダウンロード及びインストールに失敗していることが考えられます。 解決策として、以下のことをお試しください。
古いActiveXアップローダーを削除する。
IE6の場合
- マイコンピュータ → ローカルディスク:C → WINDOWS → Downloaded Program Files →「Photo Uploadコントロール」を削除
IE7の場合
- ブラウザの「ツール」 → アドオンの管理 → アドオンを有効または無効にする
- 「表示」のプルダウンメニューで「ダウンロードされたActiveXコントロール」を選択
- 「PhotoUploadコントロール」を削除
上記の動作を実行することで、次回ページを開いたときにActiveXアップローダーの再ダウンロードを開始します。
ファイル名に使用できない文字および、半角カナが含まれている場合はあらかじめ変更してください。
| フォルダ名に使用できない文字 |   |
|---|---|
| 1ファイル名に使用できない文字 | 半角カナおよび |
画像の条件によって異なりますので、以下の推奨画像サイズは目安としてお考えください。
| サイズ名 | プリントサイズ (理論ピクセル数) |
必要画素数 |
|---|---|---|
| Lサイズ | 127×89mm (1075×1524px) |
1600×1200px以上 （200万画素相当） |
| DSC(LD)サイズ | 119×89mm (1075×1429px) |
1600×1200px以上 （200万画素相当） |
| KG(はがき)サイズ | 152×102mm (1228×1819px) |
1600×1200px以上 （200万画素相当） |
| HV(ハイビジョン)サイズ | 158×89mm (1075×1890px) |
1152×2024px以上 （230万画素相当） |
| 2Lサイズ | 178×127mm (1535×2031px) |
2048×1536px以上 （300万画素相当） |
| DSCW(2LD)サイズ | 169×127mm (1535×2031px) |
2048×1536px以上 （300万画素相当） |
| 六切サイズ | 254×203mm (2433×3035px) |
2304×1728px以上 （400万画素相当） |
| 六切Wサイズ | 305×203mm (2433×3638px) |
2304×1728px以上 （400万画素相当） |
| A4サイズ | 297×210mm (2480×3580px) |
2304×1728px以上 （400万画素相当） |
| 四切サイズ | 305×254mm (3035×3638px) |
2560×1920px以上 （500万画素相当） |
| 四切Wサイズ | 356×254mm (3035×4336px) |
2832×2128px以上 （600万画素相当） |
| A3サイズ | 420×297mm (4961×3508px) |
2832×2128px以上 （600万画素相当） |
一回の注文で扱える画像は合計で200コマまでとなります。
また、1画像につき10MBを超える画像のアップロードはできません。
オンラインアルバムで友達や知人にシェアするときに、「プリント発注を許可する」に設定すると、 シェアした相手の方もプリント注文できるようになります。
公開アルバムの場合も、オプション機能の「プリント発注を許可する」を設定すると、 アルバムを見ている全ての方がプリント注文できます。
ご注文から３〜５日で指定のご住所にお届けします。
(仕上がり日は、休日、祝祭日等により延長されることがあります。)
- ログイン後トップページの「注文状況確認」をクリックすると、現在のご注文状況を確認できます。
プリント注文遷移途中のサイズ・枚数設定ページの「日付を入れる」にチェックをすると日付が印字されます。
※DSC(LD)・L・DSCW(2LD)・2Lのみ
■非会員の方
プリント注文後に、「ユーザ登録（無料）へ」というボタンを押してください。
ユーザ登録手続きの後に、ピクチャーボックス（画像保管庫）にご注文の写真が保存されます。
焼き増しをご希望の場合はピクチャーボックスの中から焼き増しをする写真だけを選んで再度注文をしてください。
■会員の方
注文完了画面の「画像を保管」というボタンを押してください。ピクチャーボックス（画像保管庫）にご注文の写真が保存されます。
全て自動で補正されます。匠プリントは補正無しでプリントされます。
オンラインラボのネットプリントサービスでは、印画紙に大日本印刷製の「CENTURIA DIGITAL」を使用しております。
注文内容の変更やキャンセルについて
誠に申し訳ございませんが、注文後の変更・キャンセルは受付けできませんので、ご注文前に必ず内容をお確かめの上、ご注文ください。